當您使用 Outlook 或 Outlook Express 傳送或接收電子郵件訊息時發生錯誤
本文列出常用方法，協助您疑難排解在您使用 Outlook 或 Outlook Express 接收或傳送電子郵件訊息時可能發生的問題。
說明：SMTP 為 Simple Mail Transfer Protocol 的縮寫，電子郵件與伺服器之間發送電子郵件的通訊協定 (protocol)，電子郵件程式也在使用者端使用 SMTP 來發送郵件給伺服器，但使用 POP 或 IMAP 來接收郵件。
| 錯誤碼 | 可能原因與處理方式建議 |
|---|---|
| 0x800ccc0d | 找不到伺服器。 (帳戶：帳戶名稱，POP 伺服器 |
| 0x800ccc0f | 工作「伺服器名稱 - 傳送及接收中」已報告錯誤 (0x800ccc0f)： 「伺服器連線中斷。 如果這個問題持續發生，請與您的伺服器管理者或網際網路服務提供者 (ISP) 連絡。 您的伺服器意外地終止連線。 可能的原因包括伺服器問題、網路問題或長時間閒置。 帳戶。 帳戶名稱，伺服器： 「伺服器名稱」，通訊協定： POP3，伺服器回應： '+OK'，連接埠： 110，安全 (SSL)： 否，錯誤碼: 0x800ccc0f。 |
| 0x80042109 | Outlook 無法連線至外寄 (SMTP) 電子郵件伺服器。 如果仍收到此訊息，請連絡伺服器管理員或網際網路服務提供者 (ISP)。 |
| 0x8004210a | 等待接收 (POP) 伺服器 0x8004210a 回應時，作業逾時。 增加伺服器逾時設定值。 |
| 0x800ccc19 | 與伺服器通訊時發生逾時 ，增加伺服器逾時設定值即可。 |
| 0x8007000c | 執行 MAPI 修復工具。 |
| 0x800C013b | 重新建立寄件備份 .dbx 檔案。 |
| 0x8004210a | 有時防毒軟體無法認証用戶端郵件掃描 錯誤0x8004210a （或0x800ccc19） . |
| 0x8004210b | 請確認通訊群組清單中的 SMTP 電子郵件地址。 |
| 0x800CCC0B | 1. 伺服器忙碌中(檢查主機或網路，更有可能是outlook資料數據異常不同步） 2. 個人防火牆設置: 如果您正在使用個人防火牆，而不是默認的Windows防火牆，那麼個人防火牆設置不當，將導致此錯誤消息。 不正確Outlook數據文件: 如果以上原因都不是理由的Outlook錯誤0x800ccc0b，那麼不正確的Outlook數據文件如Outlook數據文件損壞的可能原因產生的錯誤信息. 首先嘗試通過手動的方法來解決這個錯誤。如果你正在煩惱手動修復的Outlook0x800CCC0b錯誤，那麼你可以利用專業的Outlook PST修復工具的幫助，如 雷莫修復Outlook. 這個工具是專門為各種固定型MS Outlook中的錯誤而設計的。該軟件附帶有掃描高度推進技術和維修問題未做任何損失。這是非常容易使用和所需的使用此軟件沒有額外的技術技能。 |
Outlook 或 Outlook Express 傳送或接收其他常見的錯誤訊息
| 錯誤碼 | 可能原因與處理方式建議 |
|---|---|
| 0x800CCC19 | 信箱超出容量限額 |
| 0x800CCC92 | 帳號或密碼設定錯誤 |
| 0x800CCC0E | 防毒軟體異常 |
| 0x800CCC0D | 外寄伺服器設定錯誤，無法寄信 |
| 0x800CCC0E | 找不到主機 。請檢查您輸入的伺服器名稱是否正確 |
| 0x800CCC0F | 您的伺服器意外地終止連線。可能的原因包括伺服器問題、網路問題 或長時間閒置。 |
| 0x800C0131 | Outlook Express收信匣檔案異常，無法收發郵件 1. 從[開始/搜尋/檔案或資料夾]，尋找folders.dbx檔案。 2.在folders.dbx檔案上按滑鼠右鍵選內容。 3.取消folders.dbx檔案之唯讀選項。 4.重新執行Outlook Express。 5.若問題還在，則將folders.dbx檔案搬移在其他資料夾備份。 6.重新執行Outlook Express。 7.若收件匣內的信件不見了，則匯入原備份的folders.dbx檔案的信件。 |
| 0x800CCC18 | 無法使用 [安全密碼驗證] 登入伺服器 請至Outlook Express之[工具/帳戶/郵件/內容/伺服器]，取消「使用安全密碼驗證登入」選項後再試。 |
| 0x800CCC79 | 收件人地址錯誤，無法寄信 寄件人地址錯誤，無法寄信 寄件者郵件地址設定不完整，無法寄信 寄信被拒可能原因電腦中毒 1.你的電腦中毒後被列為黑名單，伺服器拒絕幫你轉信。 2.請先確認寄件者的郵件地址，修正後重寄。 3.請至Outlook Express之[工具/帳戶/郵件/內容/一般]，輸入完整的電子郵件地址後再重寄。 |
| 0x800C013E | 將 Folders.dbx 檔案刪除後，重新啟動 Outlook Express 即可回復正常，只是原本自己建立的資料夾目錄將會消失，原本歸檔到資料夾的信件會留存於「收件夾」中。 |
| 0x800CCC00 | 身份驗證（Authentication）未載入 |
| 0x800CCC01 | 認證（Certificate）內容錯誤 |
| 0x800CCC02 | 認證日期錯誤 |
| 0x800CCC03 | 使用者已連線 |
| 0x800CCC05 | 未連線到伺服器 |
| 0x800CCC0A | 郵件下載未完成 |
| 0x800CCC0B | 伺服器忙碌中 <參考說明> 1. 伺服器忙碌中(檢查主機或網路，更有可能是outlook資料數據異常不同步） 2. 個人防火牆設置: 如果您正在使用個人防火牆，而不是默認的Windows防火牆，那麼個人防火牆設置不當，將導致此錯誤消息。 不正確Outlook數據文件: 如果以上原因都不是理由的Outlook錯誤0x800ccc0b，那麼不正確的Outlook數據文件如Outlook數據文件損壞的可能原因產生的錯誤信息. 首先嘗試通過手動的方法來解決這個錯誤。如果你正在煩惱手動修復的Outlook0x800CCC0b錯誤，那麼你可以利用專業的Outlook PST修復工具的幫助，如 雷莫修復Outlook. 這個工具是專門為各種固定型MS Outlook中的錯誤而設計的。該軟件附帶有掃描高度推進技術和維修問題未做任何損失。這是非常容易使用和所需的使用此軟件沒有額外的技術技能。 |
| 0x800CCC0D | 找不到主機，請檢查貴公司 SMTP 伺服器設定與 DNS 設定是否有誤 |
| 0x800CCC0E | 連線到伺服器失敗，無法與主機建立連線。 若貴公司用戶端防毒軟體有類似「電子郵件防護」這類的功能，建議先請用戶端關閉「電子郵件防護」再測試收發郵件功能是否能正常使用。因防毒軟體「電子郵件防護」有時會影響郵件正常收發。 |
| 0x800CCC0F | 伺服器結束連線，若對方伺服器負荷過重、網路傳輸壅塞易造成此現象，可建議使用者試著增加用戶端郵件收發軟體 (即 Outlook Express )「連線逾時」的等候時間。 |
| 0x800CCC10 | 伺服器無法辨認此郵件位址 |
| 0x800CCC11 | 伺服器無法辨認的群組名單 ( Mailing list) |
| 0x800CCC12 | 無法傳送 Windows Socket 的要求動作 |
| 0x800CCC13 | 無法接收 Windows Socket 回應動作 |
| 0x800CCC14 | 無法起始 Windows Socket |
| 0x800CCC15 | 無法開啟 Windows Socket 說明：Winsock 為 Windows Socket之簡寫，為Windows 作業系統中提供程式使用 TCP/IP 的程式介面。 |
| 0x800CCC15 | Winsock 為 Windows Socket之簡寫，為Windows 作業系統中提供程式使用 TCP/IP 的程式介面。 錯誤代碼 0x800CCC12 到 0x800CCC15 可能表示使用者電腦出現 Winsocks 版本混亂或錯誤，建議重新設定用戶端網路環境。 |
| 0x800CCC17 | 使用者中斷操作 |
| 0x800CCC18 | 登入失敗，如不需要安全密碼認證登入，但卻設定需要安全密碼認證方能登入 |
| 0x800CCC19 | 作業逾時 |
| 0x800CCC1A | 無法以 SSL 建立連線，請依序進入Outlook Express「工具/帳戶/內容/進階/」確定在「伺服器連接埠號碼」項目中取消「內送伺服器」與「外送伺服器」的「這個伺服器需要安全連線- SSL」選項。 |
| 0x800CCC40 | 網路子系統( Network Subsystem) 無法使用 |
| 0x800CCC41 | Windows Sockets 不支援此應用程式 |
| 0x800CCC43 | 無效的電子郵件地址 |
| 0x800CCC44 | 無法載入 Windows Sockets 說明：Winsock 為 Windows Socket之簡寫，為Windows 作業系統中提供程式使用 TCP/IP 的程式介面。 |
| 0x800CCC45 | 工作進行中(Operation now in progress)，此異常狀況常因阻隔設定功能進行中呼叫 Windosw Socket 而導致。 |
| 0x800CCC60 | 不合法的回應 |
| 0x800CCC61 | 不明的錯誤代碼 |
| 0x800CCC62 | 退回錯誤語法 |
| 0x800CCC63 | 語法參數不正確 |
較為罕見錯誤代碼
| 錯誤碼 | 錯誤原因 |
|---|---|
| 0x80004005 | 和防毒軟體整合的指令腳本有關 |
| 0x800300FD | 可能temp資料夾空間不足，可清空temp資料夾 |
| 0x80040109 | 防毒軟體在掃描時可能動到郵件內容 |
| 0x80040115 | 郵件伺服器斷線或是Outlook本身也在線上，在其他的郵件伺服器也可能發生 |
| 0x80040119 | 防毒軟體整合可能造成身分認證上的問題或PST檔案中有錯誤 |
| 0x80040305 | 信件內附件檔案大小限制的問題 |
| 0x80040600 0x80040607 | 防毒軟體整合可能造成身分認證上的問題或PST檔案中有錯誤 防毒軟體整合可能造成身分認證上的問題 |
| 0x80042109 | ISP 可能阻擋 port 25，請通知郵件管理員 |
| 0x8004210a | 防毒軟體在掃描病毒造成郵件伺服器沒回應的狀況 |
| 0x800CCCD1 | 登入失敗 |
| 0x800CCCD4 | 伺服器語法錯誤 |
| 0x800CCCD5 | 不是IMAP伺服器 |
| 0x800CCCD9 | 連線不被允許 |
| 0x800CCCE0 | 沒有其他的身分認證方式可選 |
| 0x800CCC91 | 無效的使用者名稱或使用者名稱不存在 |
| 0x800CCC92 | 該帳號的密碼無效 |
| 0x800CCC6F | 郵件寄送程序失敗 |
| 0x800CCC78 | Reply-To填寫的電子郵件帳號不正確 |
| 0x800CCC79 | 伺服器拒絕傳送至收件者信箱 |
| 0x800CCC7A | 沒有指定寄件者 |
| 0x800CCC7B | 沒有指定收件者 |