SMTP錯誤代碼表,錯誤說明與建議處理方式

SMTP error code 電子郵件退信原因及解決方法,錯誤說明與建議處理方式

SMTP錯誤代碼表,錯誤說明與建議處理方式

SMTP傳遞狀態通知 (DSN) 郵件寄件者。這些系統產生的郵件也稱為為彈跳訊息,而且其中包含錯誤代碼、 相關問題,有時的和疑難排解步驟郵件寄件者的技術詳細資料。未傳遞回報 (NDR) 訊息都是一種常見的狀態通知。本主題的電子郵件系統管理員說明可能的原因和解決方案的許多 NDR 狀態碼。

錯誤碼

錯誤內容

其他資訊

420

1. Timeout Communication Problem Encountered During Transmission. Thie Is a Novell Groupwise Smtp Error
2. Tcp Read Error
3. Tcp Write Error

此錯誤訊息只適用於Novell GroupWise SMTP伺服器,在連線時發生通訊中斷的問題;Novell GroupWise SMTP伺服器的錯誤訊息

421

1. Service Not Available, Closing Transmission Channel [this May Be a Reply To Any Command If the Service Knows It Must Shut Down]
2. Service Not Available - the Sending Email Program Should Try Again Later
收信者端郵件伺服器暫時無法上線。

請收信者和郵件管理者確認收信端郵件伺服器是否正常作業,通常是由於郵件管理員停機做問題的檢測或是郵件伺服器正在重開機中又或是伺服器正在同時間處理大量的新進郵件或新進要求。這類情形不會持續太久,若能晚點在嘗試發送,也許問題已經解決。請注意的是:這裡指的郵件伺服器可能是郵件發送途中的任何一台郵件伺服器。若是這種情形發生的太過於頻繁,則需要與郵件管理員討論。

421

1. the Smtp Service/server You Use Has a Limit On the Number of Concurrent Smtp Streams Your Server Can Use
2. Too Many Concurrent Smtp Connections From This Ip Address; Please Try Again Later
SMTP 主機最大連線數量已達

收件者 SMTP 主機拒絕提供服務,因為已經超過其能提供的最大服務量。稍後再試

422

The Recipient's Mailbox Is Over Its Storage Limit收信者信箱已滿

請收信者整理郵件信箱或加大信箱空間

422

The Size of the Message Exceeds the Recipient's Size Limits For Incoming Emails

郵件大小超過收信端郵件信箱的單次收信大小

郵件大小超過收信端郵件信箱的單次收信大小

431

The Recipient's Mail Server Is Experiencing a Disk Full Condition

收信端的郵件伺服器磁碟空間已滿

收信端的郵件伺服器磁碟空間已滿,請收信者通知郵件管理員清出可用空間以供使用

432

The Recipient's Exchange Server Incoming Mail Queue Has Been Stopped通常是Exchange Server 管理者正在處理一些問題

收信者的 Exchange Server 的新進信件處理程序已經停止

請收信者通知郵件管理員處理

441

The Recipient's Server Is Not Responding

收件端郵件伺服器沒有反應,可能正在維護中

收信端的郵件伺服器沒有回應

寄信端郵件伺服器會再次或多次嘗試寄送

442

The Connection Was Dropped During Transmission

傳送的過程中連線中斷

傳送郵件的過程中連線中斷

446

he Maximum Hop Count Was Exceeded For the Message

郵件可能在內部網路中的兩台伺服器中被轉來轉去以致於超過最大躍點數;也有可能是郵件在發信端與收信端的郵件伺服器之間來回跳躍,而造成超過最大躍點數

請與ISP聯絡檢查網路問題

449

Routing Error

此錯誤訊息只適用於Microsoft Exchange Server

路由錯誤

450

Requested Mail Action Not Taken - the Mailbox Was Unavailable at the Remote End

收信端無此帳戶

收信端無此帳戶,請檢查郵件帳號

450

Please Try Again Later

通常發生在對方啟用灰名單防垃圾信機制的緣故

請在嘗試一次伺服器自動重寄

450

Host Down收信端郵件主機故障

收信端郵件主機故障,無需理會,讓伺服器自動重寄

450 5.2.3

Msg Size Greater Than Allowed By Remote Host郵件大小超過收信端的上限

1. 請縮小單筆郵件的大小,可將一封郵件切為多封郵件來傳送
2. 請收信端郵件管理員將收信上限提高
3. 若是還是無法寄送,可以考慮使用FTP的傳輸方式來傳送

4.4.7

佇列中的郵件已過期。傳送伺服器嘗試將轉送或傳遞郵件,但訊息的到期時間進行之前未完成動作。此訊息也可以指示已達遠端伺服器上的郵件標頭限制或與遠端伺服器通訊時發生一些其他通訊協定逾時。

此訊息通常是表示在接收伺服器上的發生問題。檢查的收件者的地址的有效性,並決定是否接收伺服器已正確接收郵件。

您可能必須以降低主機解有哪些您會收到此錯誤的郵件標頭中的收件者數目。如果一次傳送郵件,其會被放置在佇列再次。如果接收伺服器為可用、 已傳遞郵件。

5.0.0

這種情況下是永久性失敗。可能原因包括:

  • 針對指定的位址空間; 沒有路由例如,設定 SMTP 連接器,但此位址不符。

  • DNS 傳回找不到網域的授權主機。

  • SMTP 錯誤。

某些可能的解決方式包括:

  • 一或多個 SMTP 連接器上新增星號 (*) 值作為 SMTP 位址空間。

  • 確認 DNS 正常運作。

451

Requested Action Aborted: Local Error in Processing收信端 SMTP 軟體可能已經當機

(x.x.x.x) Has Recently Sent Spam IP位址可能落在垃圾信IP資料庫內

equested Action Delayed – Local Problem 此問題表示收件者郵件伺服器故障

Unable To Complete Command, Dns Not Available Or Timed Out DNS解析的問題

Domain of Sender Address Does Not Resolve DNS解析的問題

Max Smtp Services Exceeded, Please Try Again Later SMTP服務太過繁忙;可能被當垃圾信跳板伺服器。

Read Error From Mail.mail.xxx.xxx.xxx 可能是DNS指向設定錯誤

請郵件管理員檢驗相關垃圾信來源的資料庫

無法完成指令,DNS系統無法提供服務導致服務停擺

收信端郵件伺服器主機無法解析DNS,請稍後在試

檢查寄信端郵件伺服器網路卡設定以及確認該DNS伺服器是否正常工作

1. 提高最高SMTP連線數並且稍後再試 2. 關閉 Open Relay 3. 開啟 SMTP AUTH 身份認證

451 4.1.8

Domain of Sender Address Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它 Does Not Resolve

無法解析送信者郵件信箱所屬的網域通知郵件管理員並檢查DNS設定是否正常。

451 4.7.1

Greylisting in Action, Please Come Back in 00:02:00

灰色名單功能運行中,請稍候後再寄一次郵件

452

Requested Action Not Taken: Insufficient System Storage收件者郵件伺服器硬碟可能已滿

解決辦法是等一段時間之後再行寄,或者通知收信者網路管理員

452

Too Many Recipients
此問題可能發生在寄信端ISP、收信端ISP或甚至是發信端郵件伺服器:由於一些其他的問題發生導致所有使用者無法發信件,當問題修復完成時的那一瞬間,所有的信件一下子蜂擁而至塞滿伺服器的儲存空間甚至也塞滿系統記憶體的資源,此錯誤訊息就會發生。

解決辦法是等一段時間之後,等尖峰期過後再行寄送。

452

Out of Memory
此問題可能發生在寄信端ISP、收信端ISP或甚至是發信端郵件伺服器:由於一些其他的問題發生導致所有使用者無法發信件,當問題修復完成時的那一瞬間,所有的信件一下子蜂擁而至塞滿伺服器的儲存空間甚至也塞滿系統記憶體的資源,此錯誤訊息就會發生。

解決辦法是等一段時間之後,等尖峰期過後再行寄送。

465

Invalid Response Code Received From Server
郵件伺服器開始使用此錯誤代碼,若是認證設定有錯誤時,收信者的郵件伺服器會回應此錯誤代碼。

請收信者聯絡郵件管理員解決認證設定上的修正

471

Greylisting in Action, Please Come Back in XXX

This Is a Local Error With the Sending Server And Is Often Followed With “please Try Again Later”
有此附帶碼的錯誤通常都和寄信端郵件伺服器上的反垃圾信機制或是防毒軟體有關連。並且是由這類程式內的程式瑕疵或程式自動更新機制所造成

500

Line Too Long 指令的格式不符合對方伺服器的要求,此間包含指令字串太長

Access Denied By Port Access指令的格式不符合對方伺服器的要求,此間包含指令字串太長

Unrecognized Command發信端郵件伺服器發出的SMTP或ESMTP指令無法為收件者的伺服器所辨識。

請參考防毒軟體或是防火牆程式的使用手冊上和SMTP相關的對應設定

501

Sender Email Is Not in My Domain

Sender Domain Must Exist 原因1:DNS的問題 原因2:寄件者郵件地址網域名稱可能輸入錯誤

發信者帳號不在發信者所屬網域請確認寄件者帳號無誤

501

Syntax Error in Parameters Or Arguments 系統指令的參數錯誤

Path Too Long 系統指令的參數錯誤

Syntax Helo Hostname 收信者郵件伺服器要求寄件者郵件伺服器發送正確的指令語法

Invalid Domain Name 無效的網域名稱。

Invalid Address 無效的郵件地址

1. 請確認.信箱帳號無誤 2. 網域名無誤 3. Linux/Unix 的SEND MAIL 指令依照標準語法。請確認指令參數符合標準

請確認網域名稱無誤。

5.1.0

這個 NDR 為一般失敗 (不正確地址失敗) 所造成。電子郵件地址或其他屬性找不 Active Directory 網域服務中。targetAddress屬性集的連絡人項目可能會造成此問題。另一個可能的原因可能是無法判定使用者的homeMDB屬性。homeMDB屬性會對應至使用者的信箱所在的Exchange伺服器。

這個 NDR 的另一個常見原因是當您使用 Microsoft Outlook將電子郵件訊息儲存為檔案,然後再某人開啟它離線及回覆郵件時。Message 屬性僅會保留legacyExchangeDN屬性時Outlook傳送訊息,與因此查閱可能會失敗。

[收件者地址不正確地格式化,或無法正確解析收件者。解決此錯誤的第一個步驟是在收件者地址,然後再傳送郵件。

5.1.1

下列情況可能會導致此失敗:

  • 收件者的電子郵件地址不正確地輸入寄件者。

  • 沒有收件者的存在於目的地的電子郵件系統。

  • 收件者的信箱移動與寄件者的電腦上的Outlook收件者快取已不會更新。

  • 無效的舊版網域名稱 (DN) 存在於 Active Directory 網域服務的收件者的信箱。

此錯誤通常會在郵件的寄件者未正確進入收件者的電子郵件地址時發生。寄件者應收件者的電子郵件地址和重新傳送。如果收件者的電子郵件地址已正確過去但已經變更或已移除從目的地的電子郵件系統也會發生此錯誤。

如果郵件的寄件者是收件者,以在同一個Exchange組織中收件者的信箱仍然存在,決定收件者的信箱是否已重新放置新電子郵件伺服器。如果是這樣, Outlook可能不具備的收件者的快取正確更新。指示從寄件者的Outlook收件者快取移除收件者地址,然後建立新郵件寄件者。重寄原始郵件會導致相同失敗。

其他問題可能會導致此錯誤,例如無效舊版辨別名稱 (DN) 在 Active Directory 網域服務中。檢查並更正先前收件者的信箱的 DN。然後指示從寄件者的Outlook收件者快取移除收件者地址,然後建立新的郵件寄件者。重寄原始郵件會導致相同失敗。

5.1.2

收件者已無法對應至目的地的非 SMTP 位址。地址似乎不在是本機,並有無設定包含收件者地址的地址空格的連接器。

確認已正確輸入收件者地址。如果收件者地址是在您特別想要提供的郵件傳遞的非 SMTP 電子郵件系統中,您需要將連接線的適當類型新增至您的拓撲並將其提供給收件者的電子郵件系統服務設定。

5.1.3

這個訊息會指出收件者地址出現錯誤訊息。

[收件者地址格式不正確,或無法正確解析收件者地址。解決此錯誤的第一個步驟是收件者地址和重新傳送郵件。

另外,檢查 SMTP 收件者原則,並確定您要接受郵件每個郵件網域正確顯示。

5.1.4

Exchange組織中的兩個或多個收件者具有相同的地址。

因為在 Active Directory 網域服務中設定錯誤通常是發生此錯誤。可能是因為複寫問題 Active Directory 網域服務中的兩個收件者物件有相同的 SMTP 地址或Exchange Server (EX) 地址。

5.1.7

寄件者具有格式不正確或遺失 SMTP 位址,在目錄服務的mail屬性。沒有有效mail屬性無法傳遞的郵件項目。

檢查寄件者的目錄結構,並判斷mail屬性是否存在。

5.2.1

無法存取信箱。信箱可能離線,停用,或已隔離郵件的規則。

看是否收件者的資料庫是線上、 已停用收件者的信箱,或已隔離郵件。

5.2.2

收件者的信箱超過其儲存配額和不再能夠接受新郵件。

收件者的信箱超過其儲存配額會發生這個錯誤。收件者必須減少信箱的大小或系統管理員必須增加儲存配額之前可以成功傳遞。

5.2.3

郵件是太大,並超出本機配額。例如,遠端Exchange使用者可能會有限制上的內送郵件大小上限。

傳送一次不含附件,訊息或設定伺服器或用戶端限制可更大的郵件大小限制。

5.2.4

收件者是設定錯誤的動態通訊群組清單。篩選字串或動態通訊群組清單的基底 DN 無效。

設定分類程式事件記錄層級到至少最小值層級,並將另一則訊息傳送給動態通訊群組清單。檢查應用程式事件記錄檔的 6025 事件或 6026 事件細部動態通訊群組清單物件上設定不正確的屬性。

5.3.3

當Exchange遠端伺服器達到其磁碟儲存體來保留郵件的容量時,它無法使用此 NDR 回應。此錯誤通常是傳送伺服器會傳送郵件 ESMTP BDAT 命令時發生。這項錯誤還會指出可能的 SMTP 通訊協定錯誤。

確定遠端伺服器具有足夠的儲存容量來保留郵件。檢查 SMTP 記錄檔。

5.3.4

郵件超過大小限制在傳輸或信箱資料庫設定,並不會接受。可傳送的電子郵件系統或收件者的電子郵件系統來產生此失敗。

寄件者所傳送之郵件的大小超過允許的郵件大小上限時通過傳輸元件或信箱資料庫會發生這個錯誤。寄件者必須減少為了能夠順利傳遞郵件之郵件的大小。如需如何設定的郵件大小限制的詳細資訊,請參閱郵件大小限制。

5.3.5

偵測到郵件迴圈的情況下,這表示伺服器設定為會循環播放給它自己的郵件。

檢查伺服器的連接器的循環,設定並確保每一個連接器由唯一連入連接埠所定義。如果有多個虛擬伺服器,請確定無會設為 「 所有指派 」。

5.4.4

如果沒有路由存在的訊息傳遞,或者分類程式無法判斷下個躍點目的地,就會發生這個 NDR。

檢查所指定的網域名稱皆有效且的郵件交換程式 (MX) 記錄存在。

5.4.6

設定錯誤導致電子郵件迴圈。根據預設,電子郵件迴圈,20 重複項目之後Exchange中斷迴圈及產生的 NDR 郵件的寄件者。

訊息的傳遞回應中產生另一則訊息會發生這個錯誤。該郵件然後產生第三個訊息,並重複程序,建立此迴圈。若要協助保護耗盡系統資源, Exchange會中斷郵件迴圈 20 反覆運算次數之後。郵件循環一般是因傳送的郵件伺服器、 接收的郵件伺服器,或兩者上設定錯誤而建立。檢查寄件者和收件者的信箱規則來決定是否要啟用自動郵件轉寄設定。

5.5.2

一般的 SMTP 錯誤發生時不會按順序傳送 SMTP 命令。例如,伺服器會嘗試將驗證 (授權) 命令傳送前識別本身 EHLO] 指令。有可能的系統磁碟已滿時也會發生此錯誤。

檢視 SMTP 記錄或 Netmon 追蹤,並確認有足夠的磁碟儲存空間及虛擬記憶體可用。

5.5.3

合併的總計的收件者在收件者]、 [副本] 和 [密件副本] 行中的郵件超過單一郵件中允許的收件者總數。

寄件者已經包含太多的收件者的郵件上會發生這個錯誤。寄件者必須減少郵件中的收件者地址的數字或收件者數目上限必須增加到允許為了能夠順利傳遞郵件。

5.5.4

郵件包含無效的寄件者或收件者地址不正確的格式。一個可能的原因是收件者的地址格式可能會包含不符合以網際網路標準的字元。

檢查非標準的字元的收件者地址。

5.5.6

此訊息表示可能的通訊協定錯誤。

檢查事件記錄檔可能會失敗。

5.7.1

寄件者的郵件無法傳送郵件給收件者。

寄件者嘗試將郵件傳送給收件者,但寄件者未獲授權若要這樣做會發生這個錯誤。此經常發生時寄件者嘗試將訊息傳送給通訊群組已設定成僅接受來自郵件該通訊群組或其他授權的寄件者的成員。寄件者必須要求將訊息傳送給收件者的權限。

如果因為郵件符合傳輸規則上所設定條件Exchange傳輸規則會拒絕訊息也會發生此錯誤。

5.7.1

傳送的電子郵件系統無法傳送電子郵件系統出之電子郵件系統的訊息不是最終目的地的郵件

傳送的電子郵件系統會嘗試將匿名訊息傳送至接收的電子郵件系統,並接收的電子郵件系統不會接受或多個網域中一或多個收件者所指定的郵件時發生此錯誤。這項錯誤的最常見原因如下:

  • 協力廠商嘗試傳送垃圾郵件及接收的電子郵件系統拒絕嘗試使用接收的電子郵件系統。根據垃圾郵件的性質,可能已經是寄件者的電子郵件地址,而產生的 NDR 無法已傳送至察覺寄件者的電子郵件地址。很難避免發生這種情況。

  • 網域的 MX 記錄指向接收的電子郵件系統不接受該網域位置。負責特定的網域名稱系統管理員必須正確的 MX 記錄或設定為接受郵件傳送給該網域,或兩者接收的電子郵件系統。

  • 傳送電子郵件系統或應該使用以轉送訊息接收的電子郵件系統的用戶端沒有正確的權限執行這項作業。

5.7.1

傳送的電子郵件系統未先驗證與接收的電子郵件系統。接收的電子郵件系統需要郵件送出前的驗證。
簡單來說就是如果發生在內部信件寄送,就是沒有經過認證,需要開啟伺服器驗證選項

如果是對方主機回應,就是背叛為垃圾信件而已,請對方加入白名單

接收伺服器必須獲得驗證郵件送出前及接收的電子郵件系統無法驗證傳送的電子郵件系統時發生此錯誤。傳送電子郵件系統管理員必須設定驗證接收電子郵件系統以傳遞給成功傳送的電子郵件系統。如果您嘗試接受來自網際網路尚未設定為達成此目的信箱伺服器上的匿名訊息也會發生此錯誤。

5.7.3

寄件者禁止重新指派到替代收件者。

554 5.3.0

郵件伺服器永久地拒絕此郵件
信件內容可能被對方過濾器阻擋

請與收件端郵件管理者聯繫將寄件者網域或IP位址加入白名單以跳過過濾機制

554

1. (x.x.x.x) Was Found On One Or More Dnsbls, See Http://help.comcast.net/content/faq/bl000010 2. Recipient Address Rejected 3. Service Unavailable; Client Host (x.x.x.x) Blocked Using Barracuda Reputation; Http://recipientdomain.barracudacentral.com/q.cgi?ip= (554 5.7.1) 4. Your Access To This Mail System Has Been Rejected Due To the Sending Mta's Poor Reputation. If You Believe That This Failure Is in Error, Please Contact the Intended Recipient Via Alternate Means

1. 寄件者的郵件伺服器IP位址出現在DNSBLs中,詳情請到下列網頁察看: http://help.comcast.net/content/faq/BL000010 2. 拒絕收信者郵件地址 3. 寄信者的IP位址為反垃圾信機制所阻擋 4. 由於寄件者的郵件伺服器有發垃圾信的壞名譽紀錄,收信者的郵件伺服器拒收

553 5.1.8

Domain of Sender Address Does Not Exist
1. 寄信端的DNS伺服器故障 2. 收信端的DNS伺服器故障 3. 寄件者信箱網域部分打錯字

檢查郵件軟體內設定的寄件者電子郵件地址網域部分是否打錯字

553 5.1.3

Invalid Local Part可能使用了有 BUG 的郵件軟體如 Outlook Express 導致寄出 這樣的郵件

重設通訊錄,嘗試將問題信箱設定一個全名,或更換更好的郵件軟體

552 5.3.4

Error: Message File Too Big寄出的郵件可能包含過大的附件檔

電子郵件訊息太大請縮小附件檔大小再試一次

552

Requested Mail Action Aborted:too Many Recipients, Limited Is XX

1. 降低一次收信端郵件帳號的數量。 2. 分批寄信。

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電話:03 - 5351767
傳真:03 - 2166527
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